MidOffice

Het Mid Office is ICT infrastructuur die een digitale verbinding legt tussen de verschillende communicatiekanalen (website, fax, mail, post, etc) van een organisatie en haar Back Office applicaties. Mede hierdoor verbetert de dienstverlening aan burgers en bedrijven, gaat de klanttevredenheid omhoog en dalen de administratieve kosten.

Het Mid Office kan gebruikt worden voor opslag en distributie van gegevens. De gegevens in de Mid Office omgeving zijn afkomstig uit de Back Office. Op Mid Office niveau vindt ook integratie van gegevens plaats. Gegevens uit de Mid Office omgeving worden doorgaans gebruikt voor ontsluiting in de Front Office, maar kunnen ook in (andere) Back Office processen worden gebruikt, bijvoorbeeld als referentie.

Daarnaast integreert het  Mid Office processen, klantgegevens, producten en diensten door gebruik te maken van koppelingen met bestaande gegevens, Front Office en Back Office systemen.

De NedGraphics oplossingen voor integratie in het Mid Office zijn NedGeomagazijn en NedGeoservices. Deze oplossingen kunnen integreren met Enterprise Service Bus systemen voor integrale informatievoorziening. NedGeomagazijn is de centrale locatie in de organisatie waar kaarten – al dan niet gekoppeld aan administratie – opgeslagen worden voor verder gebruik. NedGeoservices biedt u de mogelijkheid kaarten uit het NedGeomagazijn in te passen in een service georiënteerde architectuur.

Aanverwante productinformatie binnen dit thema:

NedGeomagazijn

NedGeoservices